Політика конфіденційності та захисту персональних даних

Дата набрання чинності та останнього оновлення: 16 жовтня 2026 року.

Ця Політика конфіденційності та захисту персональних даних (далі «Політика») регулює порядок збору, обробки, зберігання та захисту персональних і медичних даних користувачів офіційного вебсайту https://rodin-doc.com.ua (далі «Сайт»).

Володільцем та розпорядником персональних даних є суб’єкт господарської діяльності з медичної практики: Фізична особа-підприємець Родін Віктор Вікторович (РНОКПП: 2437111392, Ліцензія МОЗ України: Реєстраційне досьє № 05/1905-М від 19.05.2017 р., адреса провадження діяльності: Україна, 69000, м. Запоріжжя, вул. Перемоги, буд. 131-В, МЦ «Олівія») (далі «Адміністрація Сайту» або «Лікар»).

Ми приділяємо максимальну увагу захисту вашої приватності та суворо дотримуємося вимог Закону України «Про захист персональних даних», ст. 39-1 та ст. 40 «Основ законодавства України про охорону здоров’я» (щодо дотримання лікарської таємниці), а також положень Загального регламенту про захист даних ЄС (GDPR) для пацієнтів, які звертаються з країн Європейського Союзу.

1. Які дані ми збираємо та обробляємо

Ми збираємо лише ту інформацію, яку ви надаєте добровільно під час заповнення форм на Сайті, замовлення зворотного дзвінка або звернення через підключені месенджери (Viber, Telegram, WhatsApp, Instagram Direct):

1. Контактні та ідентифікаційні дані:

• Ім’я, прізвище, по батькові (за бажанням);
• Номер контактного телефону;
• Адреса електронної пошти (e-mail) або нікнейм у месенджерах;
• Місто проживання та бажана локація прийому (м. Запоріжжя, м. Дніпро або Онлайн-консультація).

2. Дані медичного характеру (особлива категорія даних):

• Інформація про процедуру або хірургічне втручання, яке вас цікавить;
• Побажання, скарги, анамнез, результати обстежень, а також фото- чи відеоматеріали, які пацієнт добровільно надсилає для проведення попередньої дистанційної (онлайн) консультації.

3. Технічні та аналітичні дані (файли Cookie):

• IP-адреса, тип пристрою та браузера, мова інтерфейсу, час відвідування, джерело переходу на Сайт та поведінкові показники (за допомогою сервісів Google Analytics 4, Google Tag Manager, Meta Pixel).

2. Дотримання лікарської таємниці та конфіденційність фото-/відеоматеріалів

1. Усі відомості про факт звернення людини за консультацією чи хірургічною допомогою, стан її здоров’я, діагноз, план операції, а також надіслані для онлайн-розбору фотографії обличчя чи тіла становлять сувору лікарську таємницю.
2. Надіслані пацієнтом фотографії та медичні документи переглядаються виключно пластичним хірургом Родіним Віктором Вікторовичем та уповноваженим медичним персоналом клініки з метою оцінки анатомічних показань і планування операції.
3. Публікація результатів «До / Після»: Жодне фото чи відео пацієнта ніколи не публікується на Сайті або в соціальних мережах (Instagram, YouTube, Facebook, TikTok, Telegram) без попередньої окремої письмової та інформованої згоди пацієнта.

3. Мета збору та обробки персональних даних

Ваші персональні дані використовуються виключно з такою метою:

• Запис на очну консультацію у м. Запоріжжя (МЦ «Олівія») або м. Дніпро, а також організація онлайн-відеоконсультації;
• Зворотний зв’язок із пацієнтом для підтвердження дати й часу прийому, надання рекомендацій щодо передопераційного обстеження (чекапу) та супроводу в період реабілітації;
• Надання відповідей на запитання щодо вартості операцій, вибору імплантатів та особливостей процедур;
• Покращення роботи Сайту, аналіз зручності інтерфейсу та показ релевантної інформаційної підтримки за допомогою інструментів веб-аналітики.

4. Використання файлів Cookie та сервісів аналітики

1. Сайт використовує файли Cookie для коректної роботи функціоналу, збереження ваших налаштувань та збору знеособленої статистики відвідувань.
2. На Сайті можуть використовуватися легальні інструменти веб-аналітики та маркетингу: Google Analytics 4, Google Search Console, Google Tag Manager, Meta Pixel (Facebook / Instagram). Ці сервіси отримують лише агреговані (знеособлені) технічні дані про взаємодію з інтерфейсом і не мають доступу до ваших медичних запитів чи приватного листування з лікарем.
3. Ви можете в будь-який момент обмежити або вимкнути використання файлів Cookie у налаштуваннях свого браузера.

5. Захист даних та передача третім особам

1. Адміністрація Сайту застосовує сучасні протоколи шифрування даних (SSL/HTTPS), захищені канали зв’язку та обмежений доступ до баз даних для запобігання несанкціонованому доступу, втраті або розголошенню інформації.
2. Ми не продаємо, не передаємо і не розголошуємо ваші персональні дані третім особам, за винятком випадків:

• Коли це необхідно для безпосереднього надання вам медичної послуги (наприклад, оформлення медичної документації в стаціонарі клініки у м. Запоріжжя або м. Дніпро, направлення на лабораторну діагностику за вашою згодою);
• У випадках, прямо передбачених чинним законодавством України.

6. Термін зберігання даних та права користувача

1. Персональні дані зберігаються протягом терміну, необхідного для досягнення мети їх обробки (проведення консультації, операції та післяопераційного супроводу), або відповідно до встановлених МОЗ України термінів зберігання медичної документації.
2. Відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних» та регламенту GDPR, ви маєте право в будь-який момент:

• Знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних та мету їх обробки;
• Вимагати уточнення, зміни або повного видалення своїх персональних даних, контактів і надісланих фотоматеріалів із наших цифрових баз;
• Відкликати згоду на обробку персональних даних, звернувшись за контактами, вказаними нижче.

7. Згода з Політикою конфіденційності

Заповнюючи будь-яку форму зворотного зв’язку на Сайті та натискаючи кнопку відправлення заявки («Забронювати консультацію», «Записатися на прийом» тощо), ви підтверджуєте, що ознайомлені з цією Політикою конфіденційності та надаєте добровільну згоду на обробку ваших персональних даних.

8. Контактна інформація Володільця даних

З усіх питань щодо конфіденційності, обробки або видалення ваших персональних даних ви можете звернутися безпосередньо до нас:

• Суб’єкт медичної практики: ФОП Родін Віктор Вікторович (РНОКПП 2437111392)
• Ліцензія МОЗ України: Реєстраційне досьє № 05/1905-М від 19.05.2017 р.
• Адреса: Україна, 69000, м. Запоріжжя, вул. Перемоги, буд. 131-В (Медичний центр «Олівія»)
• Телефон (Viber / Telegram / WhatsApp): +380676101360
• Офіційний вебсайт: https://rodin-doc.com.ua